(C510) - 1 Team Leader

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12 ott
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ARROW SRL
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Milano Provincia

12 ott

ARROW SRL

Milano Provincia

Società di ricerca e selezione di personale qualificato, sta ricercando per un' azienda informatica operante nel settore finanza e assicurazioni un team leader da inserire sul servizio di application management presso un importante cliente bancario.

Il profilo ricercato è di natura tecnica e deve aver maturato esperienza in sistemi complessi e fortemente integrati all'interno della filiera applicativa dei clienti.

Il candidato collaborerà in stretta relazione con il service manager e la struttura di offering development.

Principali responsabilità
º responsabile operativo del servizio verso il cliente e service manager
º principale riferimento delle risorse del team, degli utenti, fornitori e del cliente


º responsabile dell'organizzazione delle turnazioni previste sul servizio.

º Coordina e segue il team in termini di motivazione, obiettivi, risoluzione dei problemi.

º Monitora e controlla l'attività telefonica del team;
º gestisce la relazione col cliente e il business del cliente.

º Supporta il service manager nella gestione della value proposition sul cliente
º supporta il service manager e il resource manager nell'individuare i fabbisogni formativi necessari alla valorizzazione della fornitura
º supporta il cliente nella revisione dei processi di business e delle aree suscettibili di miglioramento
º interagisce con le strutture it dei clienti per verificare vincoli e applicabilità delle soluzioni individuate
º redige la documentazione necessaria richiesta dal cliente.

º Prepara e discute lo stato avanzamento dei lavori con il cliente nel corso degli incontri periodici.

º Supporta la struttura di service & offering management nella definizione delle offerte commerciali per le componenti di natura applicativa e di processo.

Competenze richieste:
º laurea in discipline tecniche, scientifiche o gestionali
º conoscenza java se
º esperienze su servizi/progetti di system integration
º aver gestito servizi/progetti di medio-grandi dimensioni con successo
º buona conoscenza della lingua inglese
º orientamento al risultato e problem solving
º predisposizione al team working
º capacità relazionali
º ottime capacità organizzative
º attitudine positiva
costituiranno titolo preferenziale:
º certificazione itil
º conoscenza del settore normativo in ambito capital market
º buona conoscenza excel
º esperienza oracle
º aver gestito un team di medie dimensioni.

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/11794231/c510-1-team-leader-milano-provincia/?utm_source=html

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