[R058] - responsabile del servizio di CRM aziendale

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01 feb
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Manpower Italia S.r.l.
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Bari Provincia

01 feb

Manpower Italia S.r.l.

Bari Provincia

Azienda

Gruppo di concessionarie auto multi brand

Descrizione

Selezioniamo un responsabile del servizio di CRM aziendale che, riportando alla direzione e interfacciandosi con le funzioni Marketing e Commerciale, gestisca il team che si occupa delle relazioni con clienti attivi e potenziali.

In particolare, coordinando circa 20 operatori, gestirà le attività telefoniche relative a:
- customer care
- service officina
- garanzie
- post vendita
- leads da case madre e campagne marketing

Si occuperà inoltre di formazione delle risorse, analisi qualità servizio, reportistica, relazioni con casa madre.

Selezioniamo candidati con laurea o dilploma, preferibilmente in discipline economiche,

ed esperienza almeno triennale manturata nel ruolo. Sono valutati positivamente anche profili con un percorso professionale come team leader o supervisor presso call center.

è inoltre richiesta un'ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolar modo di Excel, e dei principali applicativi informatici. Completano il profilo: leadership, problem solving, ambizione, capacità di lavorare per obiettivi, attenzione al cliente interno ed esterno.

Si offre contratto a tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

NOTE LEGALI:
Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/13615155/r058-responsabile-del-servizio-crm-aziendale-bari-provincia/?utm_source=html

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