Customer Experience Trainee | [EOF67]

Customer Experience Trainee | [EOF67]

01 feb
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DEKRA Italia Srl
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Roma Provincia

01 feb

DEKRA Italia Srl

Roma Provincia

DESCRIZIONE

Verranno affidate alla risorsa attivita di back office di supporto al work team di consulente esperti di attivita di coaching dedicato alla Customer Experience, per la misurazione delle performance dei concessionari delle reti dei Costruttori nostri Clienti, in ottica di gestione dei processi.

Sotto la costante supervisione del Tutor Aziendale la risorsa acquisira le competenze per gestire:

-attivita prevalentemente operative nell'ambito dei progetti quali inserimento dati, analisi dati, controllo dati, formalizzazione documenti e presentazioni per Clienti;

-contatto con l'HSU casa madre per supportare il Responsabile nella gestione dei tool informatici creati ed aggiornati a livello centrale.

Requisiti minimi:



-Laurea in Economia, Ingegneria, Statistica

-Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office, in particolare ottima conoscenza di Excel e PowerPoint

-Lingua inglese fluente

-Propensione alla risoluzione delle criticita

-Spiccata attitudine relazionale e alla comunicazione

-Disponibilita immediata

Requisiti Preferenziali:

-Conoscenze tecniche su processi e metodi preconizzati in area Automotive

-Master o esperienze pregresse in ambito Finance per dinamiche usato e attivita di CRM e Customer Treatment

-Buona conoscenza della lingua francese

-Disponibilita ad effettuare trasferte su territorio nazionale

Compenso, benefit, Kit ICT:

-Rimborso spese mensile,

-Ticket Restaurant giornalieri,

-KIT ICT: PC.

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/13615662/customer-experience-trainee-eof67-roma-provincia/?utm_source=html

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