OP-587 - On Site Client Assistant

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28 set
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Dedalus Italia S.p.A.
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Agrigento Provincia

28 set

Dedalus Italia S.p.A.

Agrigento Provincia

Costituita a Firenze, nel 1982, Dedalus Italia SpA oggi è a capo di un Gruppo Industriale leader internazionale nel software clinico sanitario e detiene importanti posizioni in tutti i segmenti di mercato della sanità pubblica e privata, settore altamente strategico per il Sistema Paese.



Recentemente, la prestigiosa società di ranking internazionale KLAS, ha inserito Dedalus Italia e Dedalus France (ex Medasys) al terzo posto della classifica per i nuovi progetti clinici a livello mondiale. Un risultato ed un riconoscimento straordinariamente importanti anche perché raramente assegnati a società di origine non americana.





Dal 2006 Dedalus ha avviato un progetto di aggregazione delle migliori aziende operanti nel settore dell’ICT sanitario italiano. Dopo l’acquisizione della maggioranza di Noemalife Spa a fine luglio 2016 e il delisting nell’ottobre dello stesso anno, ad aprile 2017 sono state completate le fusioni per incorporazione in Dedalus di nove aziende sia del Gruppo Dedalus che del Gruppo Noemalife, anche a valle dell’acquisto delle molte minoranze detenute in varie società dei due gruppi.



Dopo 8 mesi dalla acquisizione di Noemalife da parte di Dedalus è stato completato il processo di integrazione delle due entità che ha portato alla nascita del più grande operatore nel settore degli Hospital Information System in Europa.



Dal 2009 Dedalus ha iniziato un processo di internazionalizzazione attraverso la propria soluzione per l’interoperabilità e la cooperazione applicativa X-Value. Con oltre 1500 ospedali clienti nel mondo in 30 paesi, centinaia di Health Authority e oltre 23.000 Medici di medicina generale in Italia, Dedalus rappresenta il massimo livello di esperienza e completezza funzionale nel settore dei sistemi a supporto dei processi clinico sanitari. Con decine di milioni di euro investiti ogni anno in ricerca e sviluppo molti prodotti nuovi ed in pipeline, l’offerta di Dedalus è unica al mondo. Il Gruppo è anche ingaggiato nella progettazione e nel ridisegno globale di processi clinici e sanitari a livello internazionale, in contesti dove viene massimizzata una così larga e profonda competenza di dominio.



In ciascuno dei segmenti del mercato delle soluzioni digitali per la sanità, Dedalus rafforza costantemente il proprio posizionamento attraverso un approccio innovativo, basato sullo sviluppo di software all’insegna dell’interoperabilità e della cooperazione tra i sistemi di medicina generale, sistemi territoriali e sistemi ospedalieri, agevolando l’ottimizzazione della gestione amministrativa nonché la somministrazione della miglior cura grazie allo scambio costante e in tempo reale di informazioni fondamentali sul paziente in tutte le fasi della sua vita: nascita, crescita, maturità e anzianità.





Siamo alla ricerca di risorse motivate, proattive, con una mente flessibile e curiosa e un'ottima predisposizione al rapporto con la clientela. Forte attitudine al problem solving, orientamento analitico, determinazione.



Il nostro team di Delivery è composto da dinamici professionisti altamente qualificati, con responsabilità inerenti allo sviluppo del prodotto e alla valorizzazione del software per il sistema sanitario.



La risorsa prescelta dovrà occuparsi delle attività di assistenza ed evolutive presso la sede del cliente, risolvendo le problematiche applicative relative ai software installati.



In particolare si occuperà delle seguenti attività:



- assistenza presso il cliente in relazione ai prodotti forniti

- parametrizzazione sugli applicativi forniti (esiti, utenti, stampanti) e realizzazione di form tramite appositi strumenti

- analisi e supporto alla gestione tra gli applicativi forniti ed altri sistemi informatici

-  partecipare alle attività di help desk di I e II livello

- installazione e configurazione di prodotti interni, con utilizzo dei principali strumenti di configurazione

- formazione del personale medico-sanitario del cliente nella fase di avviamento e utilizzo dello strumento

- interfacciarsi con i colleghi del Team Operation e con la Produzione

- tenuta e aggiornamento della documentazione in relazione alle attività svolte





Il candidato ideale possiede un Diploma di Perito Informatico oppure Laurea in Ingegneria Biomedica, Informatica o equipollenti ed ha maturato almeno un anno di esperienza nei processi di gestione tecnologica in ambito sanitario territoriale.



Dispone inoltre delle seguenti competenze:



- conoscenza almeno di base DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)

- conoscenza almeno teorica dei database relazionali: progettazione, personalizzazione e utilizzo

- conoscenza linguaggio SQL

- sistemi operativi: Windows e Linux

- conoscenza dell’ambito sanitario e socio assistenziale





Altri requisiti che completano il profilo sono:



- Propensione per il rapporto con la clientela

- Flessibilità nell'apprendimento autonomo di nuove tecnologie

- Problem solving

- Proattività

- Team working

- Disponibilità a brevi trasferte





L'esperienza pregressa in aziende che lavorano in ambito informatico (pubbliche o private) e nell'uso di sistemi gestionali per la sanità costituisce un plus nella selezione, così come una buona conoscenza della lingua Inglese.

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/18298659/op-587-site-client-assistant-agrigento-provincia/?utm_source=html

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