[ZMQ171] 1 Customer Service Officer

[ZMQ171] 1 Customer Service Officer

29 set
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GKN SINTER METALS SPA
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Milano Provincia

29 set

GKN SINTER METALS SPA

Milano Provincia

Azienda leader mondiale nel campo della metallurgia delle polveri per la fornitura di componenti customizzati di alta precisione.



Con circa 6000 collaboratori e più di 30 stabilimenti e siti commerciali siamo presenti a livello globale nei cinque continenti..



Per lo stabilimento di cernusco s/naviglio (mi) ricerchiamo un/a customer service officer per sostituzione maternità.



Il titolare della posizione, inserito nella funzione supply chain, deve assicurare una gestione ottimale degli ordini dei clienti in tutte le fasi e in conformità agli accordi commerciali in vigore.



Deve altresì supportare i clienti raccogliendo eventuali esigenze e richieste indirizzandole internamente in modo efficiente ed efficace,

nell'ottica della soddisfazione del cliente.



Responsabilità principali:

1.



Fungere da punto di riferimento efficace per i clienti e interagire con le funzioni interne dello stabilimento e con l'area commerciale al fine di soddisfare in modo ottimale le varie esigenze del cliente.



2.



Gestire gli ordini dei clienti e monitorarne lo stato di avanzamento sino alla consegna, offrire eventuale assistenza post vendita.



3.



Amministrare e/o monitorare vari aspetti di customer care (customer specific requirements, indicatori di soddisfazione clienti, addebiti/accrediti clienti o eventuali insoluti in collaborazione con le funzioni amministrative, listini prezzi, anagrafica clienti / articoli, dati di vendita relativi al budget…).



Qualifica / esperienza / competenze:

- titolo di studio di livello universitario (laurea anche triennale, its,…) preferibilmente ad indirizzo tecnico-gestionale.



- Indispensabile la conoscenza fluente dell'inglese.



Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese e/o tedesco).



Padronanza dell'italiano a livello madrelingua.





- Esperienze anche brevi (tesi, stage, progetti in ambito supply chain,…) in posizioni analoghe presso aziende manifatturiere, costituiscono titolo preferenziale.



- Orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione

- spirito di collaborazione e predisposizione al lavoro di squadra.



- Attitudine ad operare in ambito dinamico, flessibilità, interesse per l'ambito logistico

- familiarità nell'utilizzo dei sistemi informativi di supporto e attitudine verso una cultura digitale

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/18299021/zmq171-1-customer-service-officer-milano-provincia/?utm_source=html

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