Collaboratore Customer Care a chiamata (f/m) | H-218

Collaboratore Customer Care a chiamata (f/m) | H-218

06 ott
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Lidl Italia
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Arcole

06 ott

Lidl Italia

Arcole

Nel ruolo di Collaboratore Customer Care - a chiamata, durante i picchi di lavoro del reparto, sarai contattato per supportare il team che si occupa di gestire le chiamate inbound da parte dei clienti.

Se ti piace il problem solving, questa è l'offerta di lavoro giusta per te!

La posizione

Il Collaboratore Customer Care - a chiamata è inserito in un reparto giovane e dinamico, all'interno di un'azienda solida e strutturata. Gli orari di lavoro sono suddivisi in turni e riceverai una formazione su misura per aiutarti a svolgere al meglio le tue mansioni.



Le principali mansioni per questa offerta sono:



• Attività di supporto nell'ambito dell'Assistenza Clienti

• Gestione delle segnalazioni,

delle richieste di informazioni e dei reclami da parte

dei clienti riguardo i nostri prodotti

• Attività telefonica di Call Center inbound

• Analisi delle richieste ed eventuale inoltro ai reparti competenti in Direzione

Generale



Il profilo ricercato



• Età inferiore ai 24 anni o superiore ai 55 anni (d. Lgs: n. 81/2015)

• Diploma o Laurea in discipline umanistiche

• Buone competenze relazionali e comunicative

• Attitudine al problem solving e alla risoluzione di controversie nei reclami gestiti

• Buona conoscenza del pacchetto Office

• Capacità di svolgere più attività contemporaneamente

• Costituisce titolo meramente preferenziale la conoscenza del tedesco/inglese

• Preferibile pregressa esperienza nell'assistenza clienti in ambito e-commerce e/o

social media



La nostra offerta



• Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi

• Un percorso completo che si basa sul "training on the job" ed è supportato

dall'esperienza dei colleghi senior

• Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante

• Un’ azienda solida e strutturata

• Tante attività per coinvolgere i collaboratori e fare squadra anche fuori dal lavoro

• Tanti vantaggi come il centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, "Italiamo

Lounge" per trascorrere piacevoli pause con i colleghi

• Altri benefit previsti dal sistema di welfare Aziendale



Lo scorso anno in Italia abbiamo aperto 40 Punti Vendita e abbiamo assunto 2.000 nuovi collaboratori. E non abbiamo intenzione di fermarci. Il prossimo potresti essere TU!

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/18444936/collaboratore-customer-care-chiamata-h-218-arcole/?utm_source=html

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