EU-220 CUSTOMER SERVICE MADRELINGUA TEDESCO

EU-220 CUSTOMER SERVICE MADRELINGUA TEDESCO

06 ott
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ManpowerGroup Srl
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Milano Provincia

06 ott

ManpowerGroup Srl

Milano Provincia

Per azienda cliente operante nel settore marketing e comunicazione, ricerchiamo

CUSTOMER SERVICE MADRELINGUA TEDESCO



Descrizione attività:

Il candidato entrerà a far parte del team di Customer Management dedicato ai Brand delle aziende clienti. In particolare si occuperà di:

- trasmettere tutti i valori dei Brand, le caratteristiche e la qualità dei relativi prodotti e servizi;

- gestire relazioni con i clienti tramite mail, web, social (Facebook, Twitter), tel, chat, etc.;

- rilevare le esigenze dei clienti e definire, in collaborazione con il team di riferimento, le azioni necessarie per migliorare la customer experience;

- gestire attività di front e back office (resi, rimborsi, pagamenti, ecc);



- comprendere tutte le procedure e utilizzare i sistemi di riferimento per la gestione del cliente.

Requisiti richiesti

Il candidato ideale possiede le seguenti caratteristiche:

- conoscenza a livello madrelingua del TEDESCO;

- è prerequisito fondamentale un buon livello di comprensione della lingua italiana;

- passione per il servizio al Cliente;

- preferibilmente ha svolto almeno un anno di esperienza in posizioni similari o ha lavorato a diretto contatto con i clienti presso catene retail e/o showroom di aziende di moda/lusso/design.

- passione per la moda, lusso e design;

- ottima conoscenza e utilizzo del pacchetto Office;

- doti organizzative e di problem solving;

- laurea in lingue straniere/marketing/comunicazione;

Si offre contratto a tempo determinato di sei mesi con possibilità di assunzione.



Sede di lavoro MiIano Centro

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/18449406/eu-220-customer-service-madrelingua-tedesco-milano-provincia/?utm_source=html

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