Call Center Manager - Monza Brianza S749

Call Center Manager - Monza Brianza S749

09 ott
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Azienda leader
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Lombardia

09 ott

Azienda leader

Lombardia

Call Center Manager - Monza Brianzacoordinare il lavoro di 4/5 customer careidentificare e stabilire gli obiettivi del contact center tramite KPI e linee guidaanalizzare i dati del contact center al fine di migliorare i processi e le performancegestire le future assunzioni per ampliare il team del customer careformare le nuove persone in merito alle procedure e agli standard qualitativi e quantitativi da manteneregestione dei clienti problematici





Il candidato presceltoIl candidato ideale deve avere almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Call Center Manager - Monza Brianza.Fondamentale esperienza precedente nella gestione di persone con spiccate doti di leadership,

preferenziale la provenienza dal settore automotive.Richiesta una discreta conoscenza della lingua inglese, piena padronanza dei principali sistemi informatici quali MS Office.Necessario avere buone doti relazionali, orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione.





Cosa comprende l'offertaOttima opportunità di carriera.Inserimento in base al profilo individuato.RAL 30.000 - 35.000 ?Orario flessibile .00 - da lunedì a venerdì

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