Addetto al Customer Support E594

Addetto al Customer Support E594

12 ott
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IKEA
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Carugate

12 ott

IKEA

Carugate

QUALI CARATTERISTICHE DEVI AVERE



• Passione per il cliente





- Alte capacità comunicative

- Resistenza allo stress e autocontrollo

- Problem Solving

- Capacità di lavorare in autonomia prendendo decisioni, ma anche collaborazione e spirito di squadra

- Titolo di studi: Scuola Superiore/Laurea

- Avere esperienza nella gestione del cliente rappresenta un plus

- Gradita conoscenza dell’inglese



COSA FARAI OGNI GIORNO



Tante sono le “sfide” del nostro Custome Support Center alle quali, candidandoti, potrai partecipare. Tra la principale, la gestione di tutte le richieste dei nostri clienti/prima/durante e dopo gli acquisti.





- Avrai la possibilità di dedicarti alle attività di front office:

parlerai con i nostri clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefonico, chat o email)

- Avrai la possibilità di gestire le attività di back office, come la gestione delle pratiche post-vendita, la gestione degli ordini di trasporto; la gestione delle pratiche di montaggio e tutta la gestione del post vendita legato al canale online di IKEA.



INFORMAZIONI SU QUESTA AREA DI LAVORO



IKEA è molto di più di un negozio di arredamento.

Lo sapevi che oltre ai negozi, dove possiamo acquistare fantastici prodotti di Home Furnishing, facendo vivere un’ esperienza unica ai nostri clienti, abbiamo anche un incredibile Customer Support Centre (CSC)?

Sei curioso di sapere cosa fa?

Il CSC ha un compito importantissimo: è responsabile di tutti i contatti non fisici con i nostri clienti (call/chat/email) e così facendo contribuisce a creare un’esperienza unica assicurando eccellenza nelle risposte che deriva da una grande conoscenza dei nostri prodotti e dei nostri servizi.

Quello che ci rende unici è il nostro ambiente ricco di valori speciali e una cultura che ha le sue fondamenta nella grande attenzione alle Persone. Insomma…lavorare per noi e con noi ti farà sentire a casa.



COSA OFFRIAMO



• Possibilità di lavorare in un ambiente che affonda i propri valori e la propria cultura nel rispetto per le persone;





- Contesto stimolante e dinamico dove ognuno può portare il suo contributo

- Contratto di lavoro iniziale a tempo determinato

- Possibilità di Full-Time 40 ore – disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi

- Utilizzo della mensa aziendale

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/18599275/addetto-customer-support-e594-carugate/?utm_source=html

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