Addetti al Call Center | [RE-217]

Addetti al Call Center | [RE-217]

13 nov
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di Genova Magnaghi
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Liguria

13 nov

di Genova Magnaghi

Liguria

cerca, per prestigiosa multinazionale operante nel settore Energy, addetti al Call Center.



Principali attività:

- Gestione call inbound e in alcuni casi outbound (solo di assistenza al cliente) in base alle esigenze di ricontatto su alcuni



clienti



- Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il CRM e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste



di informazioni o ai reclami



- Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione (Ticket)



- Escalation verso customer care per sollecitare o segnalazione casi critici o non risolvibili dal call center



- Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite



:



- Diploma o Diploma di Laurea



- Gradita precedente esperienza (anche minima) nell'ambito del supporto (l'esperienza pregressa è gradita ma non



rappresenta un paletto)



- Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base



- Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto



- Propensione al problem solving, proattività



- Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi



Data inizio prevista:

20//



Categoria Professionale:

Call Center / Customer Care



Città:

Genova (Genova)



Esperienza lavorativa:

Operatore Contact Center



Operatore Customer Satisfaction





Istruzione:

Diploma / Accademia





Disponibilità oraria:

Full Time





Note:

Contesto multinazionale prestigioso.



Inserimento, a tendere, a lungo termine.



I candidati ambosessi (L.) sono invitati a leggere l?informativa sulla privacy.



:

.



. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ..).

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/19353921/addetti-call-center-re-217-liguria/?utm_source=html

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