O-580 | ADDETTO CUSTOMER SUPPORT

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09 gen
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Lutech Spa
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Genova Provincia

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Lutech Spa

Genova Provincia

Per Sinegertica, società del gruppo Lutech, verticale sul mondo Energy siamo alla ricerca di un addetto Customer Support con almeno 2 anni di esperienza. Attività proposta L’Addetto Customer Support eroga servizi di assistenza post-vendita o di avvio alla messa in esercizio, attraverso diversi media: e-mail, sistema di trouble ticketing, video-conference call o telefonicamente. In particolare si occuperà di: gestire dei reclami e rilevazione della soddisfazione dei clienti operando tramite strumenti dedicati e proprietari; gestire della relazione tra Sinergetica ed il Cliente,

al fine di garantire a questi un supporto informativo costante e la soluzione alle problematiche operative che si possono sviluppare durante l'utilizzo dei prodotti di Sinergetica sia nelle casistiche di malfunzionamento sia nelle casistiche di errato utilizzo del prodotto; redigere documentazione; supportare gli sviluppatori nell'analisi di bug. L'attività generalmente si svolge presso la sede di Sinergetica e talvolta presso la sede del Cliente. Requisiti tecnici: Buone basi informatiche: capacità di utilizzo di Office 365 e familiarità con SQL Server e con le normali architetture software (web, client-server, etc.);  capacità analitiche e di problem solving e buone capacità relazionali;  attitudine a lavorare a contatto diretto con il Cliente e sotto pressione diretta.

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/20566826/o-580-addetto-customer-support-genova-provincia/?utm_source=html

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