(AV64) 1 Addetti al Customer Service

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07 giu
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SIMAC SOLAR
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Benevento Provincia

07 giu

SIMAC SOLAR

Benevento Provincia

Azienda specializzata in progettazione e installazione di impianti fotovoltaici e termici, ricerca n° 2 addetti al customer service per tirocinio retribuito.



Le risorse inserite ricopriranno un ruolo fondamentale nella gestione del cliente.



Il loro obiettivo consisterà nell'ottimizzare il ciclo di comunicazione commerciale dell'azienda, supervisionando il contatto con la clientela.



Ruolo e principali mansioni:

le risorse si occuperanno delle seguenti attività:

- gestire il servizio di informazione alla clientela, prendendo in carico tutte le richieste di informazioni provenienti dal web o tramite contatto telefonico;

- rispondere alle domande dei clienti relative a prodotti e servizi;



- ricevere e smistare ai tecnici la documentazione per lo sviluppo dei preventivi;

- lavorare a stretto contatto con l'ufficio vendite e i servizi commerciali per la gestione delle trattative fino alla chiusura in autonomia dell'ordine;

- garantire una soddisfazione della clientela e quindi una fidelizzazione della stessa.



Skill e requisiti richiesti:

- minima esperienza nella mansione;

- conoscenza di base nel settore energetico;

- competenze sulle operazioni di vendita e la gestione degli ordini;

- buona padronanza dei programmi informatici per attività di archiviazione di ordini e gestione banche dati dei clienti;

- capacità di operare su piattaforme crm per la pianificazione, l'esecuzione, il monitoraggio e il reporting delle attività;

- ottima propensione al problem solving, forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali;

- buone capacità organizzative, flessibilità e spirito d'iniziativa rappresentano ulteriori caratteristiche indispensabili per il corretto svolgimento di questa attività.

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/23896706/av64-1-addetti-customer-service-benevento-provincia/?utm_source=html

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