Help Desk - Categorie Protette L.68/99 - [AY-019]

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24 ago
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Abile job
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Torino Provincia

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Abile job

Torino Provincia

Società altamente specializzata nel fornire soluzioni tecnologiche ed innovative nel mondo ICT, ricerca una risorsa come HELP DESK, appartenente alle categorie protette (L. 68/99).





DI COSA TI OCCUPERAI?



Come Help Desk farai parte della prima linea d'intervento tecnico qualora emerga una criticità all'utente finale del dato servizio e fornirai supporto all'utente per eliminare gli errori dovuti a problemi o ad aspetti critici dell'ICT.



L'obbiettivo principale è consentire all'utente di massimizzare la produttività attraverso un uso efficiente delle attrezzature ICT o delle applicazioni software.

Deve avere una buona capacità di problem solving & solution finding per far fronte alle diverse situazioni in cui potrebbe venire richiesto il suo supporto, oltre che per consigliare nel modo giusto il proprio team qualora venisse assegnato a un servizio interno dell'azienda e non alla relazione col cliente. Possiede quindi ampia conoscenza a livello informatico, anche se in maniera meno approfondita di alte figure più specializzate.



ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ:



- Attività sistemistiche e di helpdesk 2° livello su processi di integrazione e applicativi proprietari (gestione e risoluzione problematiche applicative e di natura sistemistica);

- Attività di gestione ticket e segnalazioni utente e troubleshooting;

- Manutenzione e installazione software base e applicativo in ambienti Unix/Linux;

- Manutenzione e gestione operativa database relazionali (scripting SQL, ecc.);

- Controllo risorse ed interventi sui sistemi tramite sonde di sistemi di monitoraggio (Nagios).





- Conoscenza ambienti Unix/Linux;

- Conoscenza base dei Database relazionale;

- Esperienza di almeno un anno nel ruolo;

- Disponibilità ad effettuare reperibilità e turni.





Si offre:



- Inserimento con contratto a Tempo Indeterminato;

- Inquadramento in base all’esperienza maturata;

- Assistenza sanitaria integrativa;

- Ticket restaurant;



LUOGO DI LAVORO: Torino + Smart working

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/25580276/help-desk-categorie-protette-68-99-ay-019-torino-provincia/?utm_source=html

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