Ikea Customer Relation Experience Co-worker (Afragola)

Ikea Customer Relation Experience Co-worker (Afragola)

Quali caratteristiche devi avere
Hej!
Per il nostro store di IKEA Afragola siamo alla ricerca di risorse da inserire in area payment, appartenente alla funzione Customer Relations!
- Hai un resistente orientamento verso la relazione con il cliente;
- Curiosità, empatia, dinamismo;
- Sei all'interno di un percorso di studi e sei disponibile a lavorare durante i weekend.
Cosa farai ogni giorno
- Accoglierai il cliente, lo guiderai e supporterai nei processi di pagamento dopo aver captato le sue esigenze o possibilità rispetto al metodo che predilige;
- Imparerai ad usare i diversi canali di pagamento che IKEA mette s disposizione per andare incontro a tutte le tipologie di cliente,



con il fine unico di favorire una Shopping Experience semplice e conveniente;
- Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi della tua area, condividendole con clienti (carta fedeltà IKEA Family e carta IKEA Business);
- Garantirai la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.).
- Supporterai l'implementazione delle attività commerciali pianificate che coinvolgono il tuo reparto ed il negozio (promozioni commerciali/sconti)
At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions.



We’re a bunch of people who are truly passionate about people!
Applica ora!
Tempo determinato 16h;
Accesso servizio mensa;
Accesso scontistica dipendenti.

📌 Ikea Customer Relation Experience Co-worker
🏢 Ikea
📍 Afragola

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
kitlavoro.it/lavoro/315487089