Junior Help Desk - Napoli

Junior Help Desk - Napoli

Informazioni generali

Azienda

F2informatica s.r.l.

Posizione

Junior Help Desk - Napoli

Data udate

04/11/2025

Luogo lavoro

Napoli (Lavoro da remoto)

Impegno

Full-time

Compenso lordo

Da concordare

Posti disponibili

1

Contratto lavoro

Apprendistato

Descrizione offerta di lavoro

Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL.

Siamo alla ricerca di un Sistemista Junior per un'attività presso un nostro cliente Enterprise.

Ruolo:

All'interno del team di control room ti occuperai di:

- Monitoraggio di applicativi (Nagios, Alerta, Dynatrace e Splunk)



con interventi tempestivi
- Attività di documentazione e reportistica per tracciare interventi e problematiche ai reparti tecnici
- Interventi di primo livello su macchine virtuali (VM), riavvio di servizi, pulizia ed estensione dello spazio disco
- Gestione dei ticket su ServiceNow, con analisi delle segnalazioni e assegnazione ai team competenti
- Apertura di ticket per tracciare e risolvere le segnalazioni, garantendo una risposta tempestiva e il corretto inoltro delle richieste ai reparti di competenza.

Must Have:

- Esperienza in attività di monitoraggio, possibilmente in contesti di grandi dimensioni;
- Esperienza lavorativa con sistemi operativi Windows;
- Esperienza lavorativa con sistemi operativi Linux/Unix;
- Conoscenza di tools di monitoraggio come Nagios, Alerta e Dynatrace;
- Esperienza nell'utilizzo di Service Now, per la gestione di ticket;

SEDE: Napoli (Smart working + presenza in sede 2 giorni a settimana)

Orario organizzato su turni da 8 ore per coprire la fascia h24 7/7

Contratto e benefit: offriamo contratto di apprendistato (CCNL Commercio)



+ ticket restaurant.

Per contribuire al tuo sviluppo professionale avrai la possibilità di seguire corsi di formazione e di ottenere certificazioni relative al tuo settore.

Aspettiamo la tua candidatura!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità.

Gli interessati possono inviare curriculum vitae corredato di autorizzazione al trattamento dei dati Informativa ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali. F2 Informatica S.r.l., Titolare del trattamento, con sede legale in via Settembrini, 35, 20124, Milano, utilizza i dati che la riguardano esclusivamente per lo svolgimento dell'attività di ricerca, selezione e valutazione del Personale.



I Suoi dati saranno condivisi con terzi solo nei limiti di cui all’informativa estesa e saranno conservati presso per un periodo di tempo non superiore a 6 mesi. Per informazioni dettagliate, anche in ordine al Suo diritto di accesso agli altri Suoi diritti, può contattare il nostro Referente Privacy all’indirizzo [email protected] o il nostro DPO al seguente indirizzo: [email protected]

Competenze richieste

- Esperienza in attività di monitoraggio, possibilmente in contesti di grandi dimensioni;
- Esperienza lavorativa con sistemi operativi Windows;
- Esperienza lavorativa con sistemi operativi Linux/Unix;
- Conoscenza di tools di monitoraggio come Nagios, Alerta e Dynatrace;
- Esperienza nell'utilizzo di Service Now,



per la gestione di ticket;

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Junior Help Desk - Napoli
🏢 F2Informatica S. R. L.
📍 Napoli