Responsabile BDC - Specialista Gestione Clienti e Appuntamenti (No Call Center a freddo) (Roma)

Responsabile BDC - Specialista Gestione Clienti e Appuntamenti (No Call Center a freddo) (Roma)

CHI SIAMO:

Privacar™ è la "concessionaria del 21° secolo": un franchising innovativo che sta rivoluzionando la compravendita di auto usate tra privati in Italia. Nati nel 2014, oggi contiamo oltre 80 agenzie sul territorio. Lavoriamo esattamente come un'agenzia immobiliare, ma per le auto: mettiamo in contatto chi vende e chi compra, garantendo sicurezza, finanziamenti e garanzie. In forte espansione, gestiamo anche i marchi Privabike™ (moto) e Rentalness™ (noleggio a lungo termine).

Per la nostra agenzia in forte crescita, stiamo cercando la figura chiave che sarà il "motore" del nostro ufficio: una/un Responsabile BDC (Business Development Center) / Specialista Appuntamenti.

IL TUO RUOLO:

Non ti chiediamo di essere un meccanico o di vendere automobili. La tua missione sarà una sola: trasformare i contatti in entrata in appuntamenti per i nostri consulenti. Sarai il primo sorriso della nostra azienda, la voce che accoglie i clienti e la mente organizzativa che gestisce l'agenda dell'agenzia.

ATTENZIONE: Nessuna chiamata a freddo! Lavorerai esclusivamente su liste di clienti (lead) "caldi", ovvero persone che ci hanno già contattato tramite il nostro sito o i portali per vendere o comprare un veicolo.

COSA FARAI NEL DETTAGLIO:

Accoglienza e Gestione Inbound: Risponderai alle chiamate in ingresso, alle email e alle chat sul sito, accogliendo le richieste dei clienti.

Fissare Appuntamenti (Outbound "Caldo"): Contatterai telefonicamente i clienti che ci hanno lasciato i loro dati per fissare un appuntamento in sede o verificarne l'esito.

Lead Nurturing (Coltivare i contatti):



Richiamerai i clienti passati per aggiornarli su nuovi ribassi di prezzo o nuove auto disponibili (nessun cliente viene mai abbandonato!).

Supporto Commerciale: Proporrai i nostri servizi aggiuntivi (come estensioni di garanzia o possibilità di finanziamento) preparando il terreno per la chiusura del contratto da parte del responsabile dell'agenzia.

CHI STIAMO CERCANDO:

Non serve esperienza pregressa nel settore automotive. Cerchiamo una persona con:

Ottima dialettica, empatia e il sorriso nella voce (capacità di comunicazione telefonica).

Forte orientamento all'organizzazione e al raggiungimento degli obiettivi (vendere l'appuntamento!).

Buona dimestichezza con il PC (pacchetto Office/Google, posta elettronica, navigazione web) e predisposizione a imparare l'uso del nostro gestionale CRM.

L'uso base dei Social Network costituirà un plus.

COSA OFFRIAMO:

Un ambiente di lavoro giovane, vivace e in un settore in forte esplosione.

Formazione aziendale costante e affiancamento: ti insegneremo noi tutto ciò che c'è da sapere sul nostro metodo.

Inserimento iniziale con periodo di prova retribuito (3-6 mesi) in busta paga.

Reale obiettivo di stabilizzazione con contratto a tempo indeterminato al termine del percorso di prova.

Luogo: Roma - Via di Castel di Leva 245

Orario di lavoro: 10-13 | 15:30-18:30

Vuoi essere il cuore pulsante della nostra agenzia? Inviaci il tuo CV!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tirocinio formativo/stage, Apprendistato
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €800,00 - €1.500,00 al mese

Benefit:

- Bevande gratis
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Snack gratis

Sede di lavoro: Di persona

📌 Responsabile BDC - Specialista Gestione Clienti e Appuntamenti (No Call Center a freddo) (Roma)
🏢 PRIVACAR ROMA | CASTEL DI LEVA
📍 Roma