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Technical Service Manager – Cloud – Modena – 5/5 gg On-site – P.IVA

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Safeguard Global è una società internazionale attiva sul mercato dal , specializzata in Global Workforce Management operativa in 170 paesi nel mondo, con ad oggi più di dipendenti. La nostra Vision è Work in Any Way, infatti crediamo che i confini non dovrebbero essere barriere al business o al talento.

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Team: Cloud Infrastructure & Service Management

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Location: Full On-site – Modena

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Sede on-site: Modena

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Type: Contratto P.IVA – Lunga visibilità

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Work Mode: Full On-site – 5 giorni a settimana presso la sede del cliente a Modena

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Priorità: Alta

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Cosa FaraiSarai inserito come Technical Service Manager in un contesto infrastrutturale e cloud complesso, con piena responsabilità sulla gestione del servizio, del cliente e del presidio tecnico remoto. Il ruolo prevede presenza full on-site a Modena:

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Coordinamento Cliente – Raccolta delle esigenze, gestione dei feedback e delle richieste del cliente; supervisione del presidio remoto su processi, procedure e priorità concordateReport & Analisi – Redazione di reportistica tecnica su performance e capacity dell'infrastruttura e di reportistica mensile su SLA e KPI contrattuali da condividere con il cliente e l'account teamSicurezza & Compliance – Supervisione dell'applicazione delle patch di sicurezza e delle azioni di remediation su infrastruttura e apparati di securityChange Management – Partecipazione ai CAB per intercettare e valutare l'impatto delle change sui sistemi?

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Problem

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Management – Supporto al presidio remoto nella gestione e risoluzione dei problemi infrastrutturaliContinuous Improvement – Identificazione proattiva di aree di miglioramento su processi e procedure tramite metodologia di miglioramento continuo

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Requisiti EssenzialiCloud: Profonda conoscenza tecnica dei servizi Cloud AWS e OCI, estesa agli ambiti network e securityStreaming & Distributed: Architetture distribuite e piattaforme di streaming dati (Cloudera, Kafka)Containerizzazione: Architetture di containerizzazione e API Gateway (API Gateway, Image Registry Quay, OpenShift)Log Management: Architetture di Log Management & Visualization (OpenSearch, Logstash, Kibana)Web & CMS: Applicazioni Web e CMS (Apache, Liferay)Security: Architetture di sicurezza informatica (Verodin, IBM Security Access Manager, WebSeal)Backup & Data Protection: Sistemi e strategie di Backup (Veeam, Commvault)Monitoring: Piattaforme per il monitoraggio delle performance applicative (Dynatrace)?

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Sistemi Operativi: Microsoft Windows e RHEL?

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Database: Oracle, PostgreSQL, MongoDBSoft Skills: Spiccate doti relazionali con il cliente, capacità di coordinamento, proattività e orientamento al miglioramento continuo

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Disponibilità: Necessaria disponibilità a lavorare 5 giorni a settimana in presenza presso la sede del cliente a Modena

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Nice To HaveCertificazioni ITIL o equivalenti in ambito Service ManagementCertificazioni Cloud AWS o OCICertificazioni in ambito Cybersecurity

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Entra nel nostro network come Technical Service Manager e guida la gestione di un'infrastruttura cloud complessa, facendo da punto di riferimento tra il cliente e il team tecnico in un contesto ad alto impatto.

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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .

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📌 Technical Service Manager - Cloud - Modena - 5/5 Gg On-Site
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📍 Modena