Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/7xvi09

Requisitos

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Licenciatura, carrera trunca o técnica en áreas económico‑administrativas, ingeniería, ciencias o áreas afines.
Experiencia mínima de dos años en puesto similar en Call Center (cobranza, indispensable) con equipos a su cargo (comprobable).
Manejo de Paquetería Office (Excel intermedio‑avanzado, Word, PowerPoint para presentaciones ejecutivas).
Manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital; sistemas de gestión de Call Center.
Habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo.
Comunicación efectiva y solución de problemas.
Capacidad de análisis y síntesis de información, identificación de tendencias y toma de decisiones.
Vivir cerca de la zona de trabajo (no más de 1‑20 h de distancia).

Responsabilidades

Supervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo (campaña asignada en el call center),



incluyendo supervisores y agentes telefónicos.
Aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña.
Seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo.
Definición e implementación de estrategias de cobranza y elaboración de reportes e informes ejecutivos.
Atención y reuniones con clientes.

Horarios

Lunes a viernes: 8:00 – 19:00 (con hora y media de break y comida).
Sábado: 8:00 – 14:30 con tiempo de break.

Ofrecemos

Ingreso mensual de $15,000.00 a $18,000.00, según aptitudes.
Bono de productividad por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de Ley.
Seguro de vida y planes de salud (dental, nutricional, visión, mascota, etc.).
Lugar de estacionamiento.
Comedor. xlwpduy

Zona de Trabajo
Torre Área, a 10 minutos de MB y Trolebus Perisur.
#J-18808-Ljbffr

Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/7xvi09

📌 Coordinador de operaciones (Torre Maina)
🏢 Reclutamiento 3.0 MX
📍 Torre Maina