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Cerchiamo Operatore/trice call center dedicato al supporto dei punti vendita della grande distribuzione. Gestirai chiamate in entrata da clienti e negozi, aprirai ticket e li seguirai fino alla chiusura. Ti occuperai di aggiornare le segnalazioni sul gestionale CRM e di produrre brevi report su Excel per monitorare tempi di risposta e qualità del servizio. Requisiti: * diploma di scuola superiore * posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore * buona conoscenza di strumenti CRM e pacchetto Office * capacità di gestione chiamate in serie e problem solving rapido * disponibilità immediata Offerta e benefit: * inserimento in team tecnico dedicato alla rete punti vendita * formazione continua su procedure e sistemi interni * orario full-time su fasce diurne * Buoni pasto e Welfare * possibilità di crescita verso ruoli specialistici Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Roma
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📌 Operatore/trice call center settore distribuzione (Roma)
🏢 Cosma Solution
📍 Roma
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