Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/8cg0oa

ph3Chi siamo: /h3 pbFreedome /b è un marketplace che opera in un mercato entusiasmante: quello delle besperienze outdoor /b.
Esperienze sia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasi momento dell'anno.
Dal brafting /b alle bpasseggiate a cavallo /b, passando per i bvoli in elicottero /b ed bescursioni in quad /b.
Il nostro obiettivo è aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque di bvivere avventure indimenticabili /b!
/p pSiamo nati nel **** e oltre b******* persone /b hanno già scelto Freedome per trovare la loro prossima avventura tra più di b***** attività disponibili in tutta Italia.
/b /p pSiamo un Team di b50 persone /b che amano ciò che fanno e mettono bpassione /b e bimpegno /b in ogni cosa.
Crediamo nella btrasparenza /b e nei principi di blibertà /b e bresponsabilità /b, nella cultura del bfeedback /b e nell'bautonomia /b dei talenti.
/p h3Il ruolo che cerchiamo: Partner Support Operations Specialist /h3 pCome parte integrante del bTeam Sales /b, sarai punto di riferimento post-onboarding per tutti i partner di Freedome.
/p pIl tuo obiettivo sarà garantire che i partner, ovvero gli operatori professionali che offrono le proprie esperienze su Freedome, siano pienamente boperativi ed autosufficienti /b nella gestione del rapporto con il cliente finale e con la piattaforma Freedome, e che rispetti nel tempo tutti gli standard di qualità e di affidabilità dell'azienda.
/p h3Responsabilità Chiave /h3 h3Attivazione /h3 ul libTraining: /b In fase di post-on-boarding, offrire a ciascun Partner gli strumenti utili a comprendere come gestire calendari, disponibilità, prenotazioni e aspetti contabili attraverso la propria area personale.
/li libIntegrazioni API: /b Configurare i Channel Manager dei Partner,



monitorandone l'effettivo funzionamento nel tempo /li libTools didattici: /b tenere costantemente aggiornati e fare evolvere gli strumenti didattici già predisposti dall'azienda (centro assistenza, chatbot partner, video) con i quali Freedome supporta il training e fornisce assistenza nella gestione della quotidiana operatività /li /ul h3Quality Control Risk Management /h3 ul libStandard di servizio: /b Monitorare i feedback ricevuti dal Partner attraverso il sistema delle recensioni, coordinando l'intervento del team Sales per verifiche, allineamenti o sanzioni /li libRegolarità amministrativa: /b Verificare che i permessi amministrativi e la contrattualistica siano sempre aggiornati al fine di tutelare legalmente Freedome nel suo ruolo di intermediario /li /ul h3Gestione operations /h3 ul libProblem Solving: /b supportare i Partner e tutti gli altri team (customer care, amministrazione, content, sales) nella gestione di problematiche di natura non commerciale (prenotazioni, pagamenti ecc) /li libTicketing: /b gestire le richieste occasionali dei Partner (tematiche contabili, aggiornamento anagrafiche ecc) e offrire gli strumenti utili affinchè le stesse possano essere gestite in maniera autosufficiente nel prosieguo della relazione /li /ul h3Sei la persona giusta se: /h3 pHai maturato un'esperienza di almeno 2-3 anni in un ruolo affine in area sales, operations o customer care,



in contesti dinamici e competitivi caratterizzati da un'elevata complessità.
/p h3Must have: /h3 ul libOttima capacità relazionale: /b creare una relazione fiduciaria a distanza con il partner operante sul territorio è la chiave per una collaborazione efficace e duratura.
Molti nostri partner sono poco digitalizzati, lavorerai molto con contatti telefonici per risolvere problemi e cogliere opportunità in modo rapido e pieno.
/li libProblem solving: /b un business pieno di imprevisti e di complessità come questo richiede creatività, e capacità di gestire la controparte con risolutezza anche in situazioni di stress /li libSensibilità Commerciale: /b come membro del team Sales dovrai anche avere sapere usare delle tecniche base di gestione della conversazione e persuasione della controparte.
/li /ul h3Nice to have: /h3 ul liEsperienza in Marketplace o SaaS.
/li liConoscenza API/Channel Manager /li liAlfabetizzazione Amministrativa /li liConoscenza base di Hubspot /li /ul h3La nostra offerta: /h3 pOffriamo un ambiente di lavoro bgiovane /b, bdinamico /b e bambizioso /b, dove la creatività e le idee di tutti sono apprezzate.
Avrai l'possibilità di lavorare in un progetto in bforte crescita /b, binnovativo /b e borientato al futuro /b, con la possibilità di identificare nuove opportunità di business anche grazie all'incentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali.
/p pI dettagli contrattuali saranno discussi durante il colloquio in base alle tue esperienze maturate e competenze effettive.
/p pL'orario di lavoro sarà di b40 ore settimanali /b.
La sede di lavoro è bLegnano (MI) /b, a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria.
/p h3Per candidarti: /h3 pInvia il tuo CV a /p /p #J-*****-Ljbffr

Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/8cg0oa

📌 Partner Support & Operations Specialist (Legnano)
🏢 Freedome
📍 Legnano