Tirocinante Customer Care | JPS398

Tirocinante Customer Care | JPS398

29 ott
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Adecco Italia
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Roma

29 ott

Adecco Italia

Roma

Adecco Italia S.p.A., per importante azienda cliente operante nel settore automotive, ricerca:

TIROCINANTE CUSTOMER CARE



La risorsa sarà inserita all'interno di un percorso formativo nel Dipartimento Customer care.



Supporterà la gestione dei Complaints e delle relazioni con le direzioni aziendali con l'obiettivo di fornire un riscontro diretto al Cliente (verbale e scritto) o suo intermediario (legale/associazione consumatori), in ottica di customer care.

- Supporto all'analisi dei casi e utilizzo di strumenti quali sistemi gestionali e archivi documentali

- Supporto alla gestione dei casi, attraverso approfondimenti con il Cliente e/o il coinvolgimento dei Reparti Operativi in linea con gli SLA definiti e condivisi





Requisiti:



- Laurea in giurisprudenza - discipline economiche/umanistiche/comunicazione

- Capacità di ascolto e orientamento al Cliente

- Capacità di relazione scritta e verbale

- Buona conoscenza del pacchetto office

- Inglese B2



Sede: Roma.

E' previsto un tirocinio extracurriculare semestrale con rimborso spese di € 800 mensili.



Data inizio prevista: 03/03/2022



Categoria Professionale: Impiegati



Settore: AUTOMOTIVE



Città: Roma (Roma)



Istruzione:



- Laurea Magistrale

- Laurea Triennale



Conoscenze linguistiche:

Inglese

- Parlato: Buono

- Scritto: Buono

- Comprensione: Buono



Competenze richieste:



- Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Buono



Disponibilità oraria:



- Full Time



ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.



Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/50735656/tirocinante-customer-care-jps398-roma/?utm_source=html

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