Front Desk Agent (Stagione 2022) - Splendido Mare - (GLQ938)

Front Desk Agent (Stagione 2022) - Splendido Mare - (GLQ938)

29 ott
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Belmond Management
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Portofino

29 ott

Belmond Management

Portofino

Location:

Italy, Portofino



Department:

Front Office & Guest Relations



Employment type:

**Experience**:



- Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel di lusso

- Buone doti comunicative

- Ottime doti di Team work

- Determinazione a raggiungere obiettivi

- Attenzione al dettaglio

- Capacità di gestire situazioni di stress e di mantenere la calma sotto pressione

- Alti standard di servizio

- Conoscenza di software PMS

- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office

- Conoscenza fluente dell'Inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera

- Preferibile esperienza estera nello stesso ruolo

**Flessibilità di orario e disponibilità a lavorare nei weekend,

festività e sere è indispensabile in questo ruolo**



Responsabilità:



- Operazioni di check in e check out, in rooming, secondo le policy e gli standard aziendali e LQA;

- Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi,

- Promuovere i servizi offerti dall'Hotel e garantire un'esperienza memorabile, fidelizzando l'ospite,

- Anticipare le aspettative dell'ospite e gestire eventuali complaint,

- Processare pagamenti conti e emissione fatture.



**Requirements**:



- Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo

- Attività formative e di team building

- Opportunità di crescita professionale all’interno del gruppo

- Un Team di persone con esperienza pluriennale nel settore Hotel di Lusso

- Un ambiente collaborativo e altamente motivante

- La possibilità di entrare a far parte del nostro pre-opening team e di contribuire alla creazione di un Hotel unico nel suo genere

- Accesso al programma ‘Discovering Belmond’

Puoi trovare l'offerta di lavoro originale su Kit Lavoro:
https://www.kitlavoro.it/lavoro/50737220/front-desk-agent-stagione-2022-splendido-mare-glq938-portofino/?utm_source=html

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