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Lavoropiù – Agenzia per il Lavoro di Verona ricerca per azienda cliente di servizi per le imprese un /a : BACK OFFICE CUSTOMER CARE con ottima conoscenza di Excel e della lingua inglese Attività principali - Fornire supporto di back office agli operatori del Contact Center per la gestione e risoluzione dei reclami relativi a singoli casi; - Gestire i casi clienti tramite sistema CRM, seguendo procedure e flussi aziendali; - Ridurre i tempi medi di risoluzione delle problematiche clienti; - Analizzare e comunicare dati in modo preciso e tempestivo; - Elaborare report e statistiche attraverso l’utilizzo avanzato di Excel.





Requisiti richiesti - Laurea in Lingue oppure Economia e Commercio; - Ottima conoscenza della lingua inglese; - Gradita conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese); - Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint; - Spiccate capacità analitiche e organizzative; - Problem solving e precisione operativa; - Conoscenza di BI e Power Point Generator; - Preferibile conoscenza del settore automotive. Orario e inquadramento - Contratto full time; - Inquadramento: 6° livello; - Orario di lavoro: fascia oraria 8.30 – 19.00, dal lunedì al venerdì. Per maggiori informazioni rimaniamo a disposizione.

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📌 BACK OFFICE CUSTOMER CARE (Verona)
🏢 Lavoropiu
📍 Verona