Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/8f5wie

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante.

MODALITA’ DI FORMAZIONE : in presenza, con orario 09:00-18:00
RIMBORSO : 5€ di buono pasto per ogni giornata di corso completata
PERIODO : dal 25 Maggio al 5 Giugno

ATTIVITA'




- Fornisce assistenza qualificato ai clienti inbound in ambito bancario;
- Fornisce supporto e assistenza telefonica ai clienti corporate
- Guida i clienti nell’accesso e nella navigazione sulla nuova piattaforma di digital banking NOVA
- Fornisce chiarimenti sui servizi, operazioni e funzionalità disponibili sulla piattaforma
- Gestisce e risolve eventuali problematiche tecniche o difficoltà riscontrate dai clienti nell’utilizzo della stessa
- Apre segnalazioni

REQUISITI
- Diploma di Scuola Superiore
- Buona dialettica
- Predisposizione al contatto telefonico
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Preferibile esperienza pregressa di customer service
- Buon utilizzo del PC
- Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

COSA OFFRIAMO
- Contratto a tempo determinato in somministrazione (2 mesi iniziali con possibilità di proroghe)
- Monte ore settimanale : 20 su 5 giorni con possibilità

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📌 Customer Care (Palermo)
🏢 Adecco
📍 Palermo