Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/8fjqlz

Siamo alla ricerca di un/una Operatore/trice Retention da inserire nella nostra sede di Roma.
Cosa Farai

Gestione dei clienti che effettuano un reclamo o richiedono una disdetta;
Analisi dello storico del cliente e gestione delle variazioni contrattuali;
Collaborazione con le diverse aree aziendali per richiedere interventi mirati;
Contatto telefonico con i clienti per concordare una soluzione e mantenere attivo il servizio.

Quali Conoscenze Ed Esperienze Cerchiamo

Esperienza pregressa di 2 anni in ruoli di assistenza telefonica al cliente;
Buona padronanza dei principali strumenti informatici;
Ottime capacità organizzative e attitudine al problem solving;
Preferibile esperienza specifica in un servizio di retention.

Di Cosa Avrai Bisogno

Propensione all’ascolto attivo;
Orientamento al lavoro per obiettivi;
Ottime capacità comunicative;
Capacità di organizzare autonomamente il proprio lavoro.





All’inizio del tuo percorso in Verisure Italia sarai incluso/a in un processo di onboarding per supportarti nel tuo inserimento in azienda ed accederai a percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze.
Tipologia contrattuale
contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato
Orario di lavoro
part-time 30 ore settimanali, 5 giorni di lavoro su turni dal Lunedì al Sabato
Sede di lavoro
Roma (zona Eur) con possibilità di lavorare da remoto
Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un atmosfera incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).
#J-18808-Ljbffr

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📌 Operatore/trice Retention (Roma)
🏢 Verisure
📍 Roma