Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/8ltta3

**CleanBnB SPA** - Siamo un’azienda innovativa con oltre 2.800 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico. La nostra mission è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevati gli incassi attraverso il nostro know-how unico di dynamic pricing e prendendoci cura dell’ospite e dell’immobile durante il soggiorno. I nostri punti di forza sono i processi di gestione innovativi, il posizionamento del brand e la presenza diretta sul tutto il territorio nazionale. Per ampliamento del team, stiamo cercando una persona anche senza esperienza per la posizione di **Junior Customer Care & Back Office**da inserire in tirocinio extracurriculare finalizzato all'assunzione. **DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE** **SEDE DI LAVORO: MILANO (necessaria residenza/domicilio nei dintorni della città poiché è prevista la presenza in sede per due giorni alla settimana)** **MANSIONI**: - Monitoraggio dei feedback degli ospiti e delle recensioni online, tracciando i trend e fornendo informazioni utili agli altri team;
- Supporto nella preparazione e nell’invio di fatture e quietanze;
- Supporto nella risoluzione delle contestazioni e delle richieste di rimborso degli ospiti (attraverso i portali e le varie piattaforme di pagamento);
- Supporto nella gestione dei danni,



delle richieste di risarcimento e delle aperture dei sinistri tramite le assicurazioni;
- Collaborazione con gli altri dipartimenti aziendali, come il team Reservation e il team operativo locale per garantire un'ottimale esperienza all’ospite. **REQUISITI RICHIESTI**
- Laurea in lingue, comunicazione o materie equivalenti, è gradita la formazione specialistica nel settore del turismo o dell’ospitalità;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1/C2);
- Eccellenti capacità di comunicazione, con un'attenzione particolare ai dettagli;
- Orientamento ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;
- Precisione ed accuratezza. **Unisciti al nostro team!** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €700,00 - €800,00 al mese Vantaggi: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turno diurno
- Weekend Domande di preselezione: - Perché ti interessa lavorare nel customer care?
- Sei disponibile a svolgere un tirocinio extracurriculare retribuito?
- Qual è il tuo livello di Inglese?
- Qual è il tuo titolo di studio?
- Da quando saresti disponibile?
- Puoi lavorare in presenza a Milano per 2 giorni alla settimana?

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📌 Junior Customer Care & Back Office - Turismo (Milano)
🏢 Cleanbnb
📍 Milano