Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/8pv5jt

Informazioni sull'azienda

Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.

Il Diversity&Inclusion; Hub di Adecco ricerca per azienda multinazionale del settore medicale localizzata a San Daniele del Friuli, una risorsa da inserire nella realtà aziendale con requisito di appartenenza alla legge 68/99.

Informazioni sul ruolo

La figura ricercata avrà l'incarico di supportare l'esecuzione di un piano di recupero strutturato, finalizzato alla risoluzione di un significativo arretrato di reclami aperti. Il ruolo si concentrerà sulla chiusura amministrativa e tecnica dei reclami pregressi lavorando a stretto contatto con il team di Sorveglianza e Vigilanza Post-Vendita, garantendo al contempo la conformità ai requisiti normativi e del sistema qualità applicabili.

Responsabilità

- Supportare l'implementazione del piano di recupero dei reclami, con l'obiettivo di ridurre e chiudere l'arretrato storico di reclami aperti.
- Eseguire revisioni dettagliate dei reclami aperti caratterizzati da:
- Arretrati amministrativi (ad es. documentazione incompleta, mancanza di fasi formali di chiusura).
- Stato di reclamo pregresso (reclami per i quali non è più possibile un ulteriore follow-up con clienti, utenti o segnalatori).
- Preparare e documentare motivazioni di chiusura dei reclami chiare, coerenti e conformi.
- Collaborare a stretto contatto con i membri del team PMS&Vigilance; per garantire l'allineamento e la coerenza dell'approccio di chiusura.
- Contribuire a garantire la qualità dei dati,



la tracciabilità e la conformità alle normative in materia di audit relative ai fascicoli di reclamo.
- Supportare, se necessario, il monitoraggio dell'avanzamento delle attività di risoluzione degli arretrati.

Qualifiche

- Diploma o Laurea in materie umanistiche
- Conoscenza dell’inglese a livello almeno B1
- Ottima conoscenza nell’utilizzo di Excel
- Attitudine al lavoro di squadra, flessibilità e capacità di gestione delle priorità.
- Disponibilità a lavorare tempo pieno (8.30/17.30 dal Lunedì al Venerdì) con flessibilità in entrata

Compenso e pacchetto retributivo

Contratto diretto con l'azienda a tempo determinato di 12 mesi; CCNL metalmeccanica industria. Range di RAL: 27K - 30K. Possibilità di lavorare in modalità ibrida.

Sede di lavoro: San Daniele del Friuli.

Modalità di candidatura

È possibile inoltrare la candidatura candidandosi al suddetto annuncio o, in alternativa, inviando il cv alla seguente mail:

Dichiarazione di pari opportunità

La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .

Adecco Italia S.p.A. (Aut. xlwpduy Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/8pv5jt

📌 Impiegato/a Back Office/99 (San Daniele del Friuli)
🏢 Adecco
📍 San Daniele del Friuli