La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Care Export di San Marco Group SPA con HQ a Marcon e avrà un ruolo chiave di supporto nel garantire un servizio efficiente e orientato al cliente, aiutando nelle attività commerciali e post-vendita nei mercati internazionali.

La risorsa avrà l'obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente, assicurare un servizio efficiente e puntuale nelle attività di pre e post vendita e collaborare efficacemente con le aree Sales e Service per il miglioramento continuo del servizio

Responsabilità principali

- Gestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all’esportazione
- Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionale
- Supporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-vendita
- Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clienti
- Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l’area Sales

Requisiti (Must Have)

- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese o araba(scritta e parlata)
- Forte orientamento al cliente e buone capacità relazionali e comunicative
- Attitudine al problem solving
- Affidabilità e capacità organizzativa





Requisiti preferenziali (Plus)

- Esperienza nella gestione clienti
- Conoscenza di sistemi gestionali (anche base, es. ERP come Sage X3 o simili)
- Proattività e spirito di iniziativa
- Precisione e attenzione al dettaglio

Strumenti & Tecnologie

- SAGE X3
- Microsoft 365
- Arxivar
- Power BI
- CRM aziendale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.

Contratto di lavoro: Tempo completo

Retribuzione: €1.000,00 al mese

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Assistenza sanitaria integrativa
- Convenzioni aziendali
- Corsi di lingua offerti
- Distributori automatici di snack e bevande
- Fondo pensione
- Lavoro da casa
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
- Viaggi premio

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Tirocinio Export Customer Care - Francese (Venezia)
🏢 San Marco Group
📍 Venezia