Experis ricerca un
È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
Help Desk , con
conoscenza fluente della lingua inglese , da inserire presso un nostro Cliente che opera nell’ambito del Fashion & Luxury, a Milano.
Mission
La risorsa fornirà assistenza agli utenti (in loco o da remoto) nei negozi sulla risoluzione di incidenti software e/o hardware della postazione di lavoro e della mobilità.
Il tuo ruolo comprenderà:
Categorizzare la natura delle richieste (ad esempio, incidente o richiesta di servizio).
Definire il livello di urgenza e la priorità delle richieste
Inoltra i ticket ad altri gruppi di risoluzione, identificare gli aspetti tecnici dei problemi.
Eseguire test tecnici di base, effettuare una diagnosi, risoluzione incidenti
Eseguire il monitoraggio della tecnologia.
Controllo delle postazioni di lavoro.
Assistere con le impostazioni e l'uso delle applicazioni.
Creare account utente.
Assegnare e gestire i diritti di accesso.
Eseguire modifiche software e hardware.
Installare e configurare le workstation.
Installare applicazioni e aggiornamenti.
Installazione attrezzatura
Eseguire la manutenzione del software sulle procedure.
Installare l'hardware.
Le caratteristiche della persona che si unirà al Team Experis
Diploma o Laurea in discipline tecniche
Esperienza di almeno 3-4 anni nel ruolo;
Disponibilità a trasferte in Europa
Fluente conoscenza della lingua inglese
Conoscenza prodotti Dell (Windows) – Digital tablet HP
Apple iPad; macbook (mastering)
Stampanti (HP / Lexmark)
Iphone (iOS)
Conoscenze di Networking, switch e route, wifi
Airwatch, Ivanti, Service Now, Active directory, Citrix
Cosa offriamo
Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quindicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies".
Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale.
Offerta
CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL (range indicativo € 3 basati sulle abilità dimostrate e sul potenziale di crescita, ticketrestaurant da € 6,00 (o diaria se trasferta)
Agevolazioni
accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; buoni pasto; convenzioni welfare. xlwpduy
Sviluppo
Career coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale
Modalità di lavoro
On site + trasferte in Europa
Sede di lavoro
Milano (centro)
Experis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
Annuncio valido fino a: 31-Aug-2026
#J-18808-Ljbffr
📌 Help Desk- Inglese Fluente (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma