Martinelli Ginetto Group è un’azienda manifatturiera dinamica, leader in diversi settori dell’industria tessile, con sede in Italia e presenza internazionale. Il Gruppo si distingue per l’uso delle migliori materie prime, un network globale di fornitori-partner e il controllo completo della catena produttiva e logistica tramite tecnologie avanzate. Le principali aree di attività comprendono processi di filatura, tessitura, textile design e nobilitazione per i settori home, contract, hotellerie e nautica.

Per la nostra sede di Casnigo (BG), cerchiamo una risorsa dinamica e motivata da inserire nel team commerciale nel ruolo di Customer Service Specialist.

Attività principali:
- Gestire le richieste dei clienti italiani ed esteri tramite e-mail, telefono e chat, garantendo un servizio competente e accurato;
- Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini all’interno del sistema gestionale, assicurandone la corretta evasione;
- Collaborare con il reparto logistico per verificare lo stato delle spedizioni e fornire aggiornamenti puntuali ai clienti;




- Fornire supporto informativo e assistenza sui prodotti, servizi e condizioni commerciali dell’azienda;
- Gestire reclami e segnalazioni, individuando soluzioni efficaci e orientate alla soddisfazione del cliente;
- Aggiornare e mantenere accurato il database CRM, assicurando la corretta registrazione delle informazioni e delle interazioni con i clienti.

Requisiti richiesti:
- Diploma linguistico o laurea con orientamento all’utilizzo delle lingue;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Buona conoscenza della lingua francese o spagnola;
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service o back office commerciale;
- Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving;
- Precisione, proattività e orientamento al cliente.

Cosa offriamo:
- Iniziale inserimento a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione;
- Retribuzione Annua Lorda: € 28.000 - € 30.000;
- Welfare aziendale;
- Formazione tecnico-c

📌 Customer Service Specialist (Italia)
🏢 Martinelli Ginetto Group
📍 Italia