Acqua Novara.VCO S.p.A. – Selezione per Addetto/a Customer Care

Acqua Novara.VCO S.p.A. apre una selezione per 1 Addetto/a Customer Care da inserire nella sede di Novara con tempo indeterminato full time (CCNL Gas–Acqua, livello 4).

Attività principali
- Gestione pratiche clienti: istruttoria tecnica/amministrativa, data entry, subentri, volture, attivazioni e cessazioni.
- Soccorso istruttorio e integrazione documentale.
- Gestione contratti per utenze domestiche e non domestiche; procedimenti per utenze abusive/irregolari.
- Gestione mandati SEPA (SDD) e variazioni coordinate bancarie.
- Attività di sportello fisico e online: presa in carico ticket, assistenza utenti, gestione multicanale.
- Aggiornamento e bonifica delle anagrafiche utenti.

✔️ Requisiti obbligatori
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza documentata biennale in ambito customer care.
- Ottima conoscenza di Excel e pacchetto Office.
- Patente B

⭐ Titoli preferenziali




- Laurea in Economia, Scienze giuridiche, Giurisprudenza o affini.
- Esperienza customer care in aziende utilities o partecipate.
- Conoscenza sistemi CRM.
- Conoscenza normativa ARERA .

Modalità di candidatura
Inviare la candidatura entro il 07/08/2026 ore 17.00 , esclusivamente via e‑mail (PDF) a: [email protected] Oggetto: Avviso selezione ADDETTO/A CUSTOMER CARE .

Documenti richiesti:
- Domanda di partecipazione (Allegato 1).
- Autocertificazione (Allegato 2).
- Documento d’identità.
- Curriculum vitae firmato con autorizzazione al trattamento dati.
- Copia del titolo di studio.
- Indicazione della disponibilità all’assunzione.

RAL: 32.150€ anno
ticket da 9,50€ gg
smart working 1 gg/settimana al superamento del periodo di prova

📌 ADDETTO CUSTOMER CARE (Italia)
🏢 ACQUA NOVARA.VCO
📍 Italia