SOMEC GRUPPO è una società quotata su MTA tra i principali player mondiali specializzata nella progettazione e realizzazione di grandi progetti chiavi in mano nell’ambito navale e civile, relativi a sistemi ingegnerizzati di involucri vetrati ed architetture navali, sistemi, impianti e prodotti per cucine professionali, progettazione e creazione di interni personalizzati.

OXIN è una società che realizza soluzioni chiavi in mano per il catering navale, attraverso la gestione dell’intero ciclo del prodotto, dalla progettazione personalizzata alla produzione, fino all’installazione.
Posizione:
Avrà il compito di supportare la gestione e la soddisfazione del portafoglio clienti lungo l’intero ciclo di vita del prodotto, fungendo da punto di riferimento tra Cliente e azienda per le attività post-vendita.
Principali responsabilità:
- Comprende le problematiche tecniche segnalate dal Cliente e le trasferisce correttamente all’interno dell’azienda, coordinando le informazioni da restituire;
- Opera come interfaccia tra Cliente, uffici interni e produzione,



garantendo un flusso informativo efficace;
- Fornisce assistenza ai Clienti, supportandoli nella scelta dei ricambi e dei servizi più adeguati, in collaborazione con i reparti competenti;
- Effettua interventi e attività di supporto tecnico a bordo nave, quando necessario;
- Riceve le richieste di offerta, le elabora e le invia al Cliente, gestendo la relativa trattativa tecnico-commerciale;
- Verifica gli ordini ricevuti e invia le conferme al Cliente e agli enti aziendali coinvolti tramite il sistema gestionale e documentale;
- Monitora l’avanzamento delle richieste di assistenza fino alla spedizione della merce e al relativo incasso;
- Controlla costantemente le scadenze, sollecitando eventuali ritardi da parte degli enti coinvolti;
- Redige report tecnici e di intervento a supporto delle attività post-vendita;
- Collabora allo sviluppo dell’area after sales, contribuendo alla promozione di nuove relazioni commerciali

📌 After Sales Specialist (Italia)
🏢 SOMEC gruppo
📍 Italia