Michael Page Troubleshooting e failure analysis (Production & Field) - Analisi di guasti e anomalie provenienti da produzione e service/field returns, con identificazione della root cause (tecnica e/o di processo) e definizione delle azioni correttive. - Classificazione dei failure modes e raccolta evidenze tecniche per ridurre ricorrenze e accelerare i tempi di risoluzione. Gestione ticket e supporto tecnico strutturato (RT) - Presa in carico, analisi e gestione dei casi attraverso il sistema ticketing Request Tracker (RT), tracciando scambi, evidenze e outcome. - Supporto alla corretta categorizzazione del caso secondo le regole di processo. Diagnostica software e sistema operativo Linux - Analisi di log, servizi e configurazioni su ambienti Linux (dispositivi, tool di produzione, infrastrutture correlate), per identificare problemi di stabilità, compatibilità, performance o configurazione. - Supporto a investigazioni su componenti software/firmware (in collaborazione con R&D; quando necessario). Analisi su elettronica e interfacce HW/SW - Diagnostica su schede elettroniche, cablaggi, sensori/attuatori e interfacce, con uso di strumentazione (misure, ispezioni, test mirati) per correlare sintomo ↔ causa. - Supporto alla definizione/aggiornamento di test o check tecnici necessari a riprodurre o isolare il problema (in collaborazione con R&D; / qualità / produzione quando applicabile). Feedback strutturato verso I gruppi di ingegnerizzazione /R&D; - Preparazione di report tecnici e feedback strutturati a Engineering / Design Transfer per migliorare robustezza, producibilità e serviceability. Attività chiave - Catalogare in modo strutturato e coerente i guasti provenienti da produzione e service, assicurando una corretta classificazione dei failure modes e delle relative cause potenziali. - Analizzare i dati di guasto attraverso valutazioni statistiche e analisi di ricorrenza, al fine di identificare pattern, trend e criticità sistemiche.



- Eseguire tutte le analisi tecniche necessarie (software, elettronica, sistema, configurazione, interfacce HW/SW) per l'individuazione della root cause, basandosi su evidenze oggettive e riproducibili. - Raccogliere, consolidare e documentare le evidenze tecniche (log, misure, risultati di test, condizioni di riproduzione, correlazioni) in modo chiaro e tracciabile. - Trasferire ai team di ingegnerizzazione/R&D; le evidenze e le conclusioni dell'analisi, fornendo tutti gli elementi necessari per la definizione delle azioni correttive e preventive. - Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria Elettronica, Informatica, Telecomunicazioni o titolo equivalente (valutabile esperienza equivalente in contesti industriali o high-tech) - Esperienza o resistente interesse per attività di troubleshooting strutturato e root cause analysis - Buona conoscenza di Linux, inclusi: - shell, processi e servizi - file system, permessi - networking di base - logging e troubleshooting - Conoscenza dei principali strumenti Office (in particolare Excel) - Familiarità con sistemi di ticketing o supporto tecnico - Inglese livello B2 Competenze tecniche - Metodologie di problem solving e diagnostica - Lettura e interpretazione di log e dati di test - Diagnostica elettronica su schede e circuiti - Comprensione delle interazioni HW/SW e firmware Plus graditi - Conoscenza di C/C++ o scripting per attività di analisi o automazione - Esperienza, anche breve, in ambienti regolati o con sistemi qualità (es. medicale) Skills - Approccio proattivo al problem solving - Capacità di lavorare in team multidisciplinari - Attitudine analitica, gestione delle priorità e del tempo - Comunicazione tecnica efficace e capacità di sintesi. Per un contesto industriale strutturato e tecnologicamente avanzato, siamo alla ricerca di una figura di Troubleshooting Software / Electronics Specialist che supporterà le attività di analisi guasti, diagnosi tecnica e miglioramento continuo su sistemi complessi HW/SW. RAL 30.000/40.000 €. Settore: Altro Ruolo: Ingegneria/Progettazione RAL:

📌 TROUBLESHOOTING SOFTWARE/ELECTRONICS SPECIALIST (Padova)
🏢 Michael Page
📍 Padova