Azienda operante nell’ambito della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, incaricata di gestire le richieste provenienti da clienti e partner, fornendo supporto informativo e operativo in tutte le fasi del servizio.
La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste operative dei clienti, coordinandosi con i reparti interni per garantire efficienza e puntualità nelle comunicazioni e nei flussi informativi.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail in merito a ordini, consegne e resi
- Aggiornamento dello stato degli ordini e monitoraggio delle tempistiche con i reparti interni
- Risoluzione di problematiche legate a ritardi, anomalie o documentazione degli ordini
- Inserimento e aggiornamento dei dati sul gestionale aziendale e monitoraggio dei flussi informativi
- Collaborazione con i team operativi e commerciali per garantire una gestione coordinata delle richieste.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e gestione di più attività contemporaneamente
- Precisione e affidabilità nella gestione delle richieste operative
- Conoscenza base del pacchetto Office, in particolare Excel e posta elettronica.
Offerta e condizioni:
- Tempo determinato di 3 mesi
- Orario full time, dal lunedì al venerdì
- Affiancamento pratico e supervisione del team
- PC aziendale e strumenti informatici forniti per lo svolgimento delle attività
- Collaborazione diretta con i reparti operativi e amministrativi dell’azienda.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.