Alpitour Spa è la più notevole e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno. Le sedi principali: Torino, Milano e Pesaro.
Posizione
Per la sede di Milano , siamo alla ricerca di una figura con esperienza in posizione analoga da almeno 5 anni, da inserire all'interno del reparto Ticketing .
Attività
Assistenza Telefonica: Fornire consulenza al booking ed alle agenzie su tutte le questioni relative ai voli.
Emissione Biglietti: Gestire l'emissione dei biglietti di linea e low cost per individuali e gruppi, sollecitando eventuali pratiche in richiesta.
Servizi Ancillari: Gestire servizi ancillari post-vendita.
Controllo Code GDS: Monitorare le code nei sistemi Amadeus, Sabre, EK portal.
Gestione Rimborsi: Gestire le richieste di rimborso.
Cambi Operativi: Coordinare cambi operativi con agenzie e fornitori.
Modifiche Itinerario: Gestire modifiche volontarie degli itinerari.
Contatto Compagnie Aeree: Risolvere problematiche varie con le compagnie aeree.
Supporto Amministrativo: Supportare l'ufficio amministrazione nel controllo BSP e nella rendicontazione delle ricevute delle carte di credito.
Controllo Costi: Verificare i costi nelle pratiche.
Supporto Clienti:
Assistere il reparto Amico nella gestione dei clienti in loco.
Gestione Flight Watch e Brokeraggio: Trasmettere liste passeggeri su voli charter e contrattati.
Vacanze Accessibili: Gestire le pratiche per le vacanze accessibili.
Easyticket: Fornire consulenza e gestione Easyticket per le agenzie.
Requisiti
Esperienza pregressa in mansioni analoghe di almeno 5 anni.
Pacchetto Office (Excel, Word. Power point)
Conoscenza lingue straniere
GDS – Amadeus, Sabre, EK
Rapidità nell’espletamento delle attività
Efficienza operativa
Capacità di relazione
Problem solving
Capacità di lavorare in gruppo
Diploma o Laurea preferibilmente in indirizzo turistico o affini.
Cosa offriamo
RAL: fino a 32.000 EUR/anno
Buoni pasto
Altre informazioni
l presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche, D.Lgs. 215/03 e 216/03).
Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, presente al seguente link
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📌 Addetto/a Ticketing - MILANO
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