Per Eurocar Italia Srl, con sede a Udine, siamo alla ricerca di un addetto/a BDC JR per supportare l’Ufficio Marketing.
La risorsa si occuperà delle attività tipiche di addetto/a BDC per l’area service tra le quali:
- Ricontatto telefonico per indagini inerenti al grado di soddisfazione del cliente.
- Gestione delle lead in entrata e coordinamento della presa di contatto tra il cliente e il consulente vendite dedicato.
- Fornire telefonicamente informazioni complete ed esaustive alla clientela, effettuando altresì accurate analisi dei bisogni attraverso domande mirate.
- Gestione e smistamento delle telefonate tra i vari reparti, in ragione dell’area di competenza.
Il/la candidato/a ideale è una persona dinamica e solare che soddisfa i seguenti requisiti:
- Pregressa esperienza in ruoli di Customer Care e/o assistenza al cliente, oppure in ruoli che prevedano quotidianamente l’utilizzo del telefono come primo mezzo di contatto.
- Predisposizione all’interazione telefonica.
- Capacità dialettiche per gestire efficacemente le conversazioni telefoniche.
- Ottime capacità di organizzazione del lavoro e attitudine a lavorare in team.
- Conoscenza del pacchetto MS Office e capacità di navigazione Web.
Può costituire titolo preferenziale:
- Esperienza pregressa nel settore automotive
- Conoscenza della lingua Inglese.
Completano il profilo:
- Orientamento all’ascolto
- Buone doti organizzative
- Problem solving e gestione del tempo
- Orientamento al risultato
Range Retributivo: 23.280€ - 25.200 € Lordi annui, commisurati ad esperienza, competenza e seniority.
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.
📌 Addetto/a BDC service (f/m/d) (Udine)
🏢 Eurocar
📍 Udine