preparazione e aggiornamento di script e FAQ per gli operatori del contact center
redazione di comunicazioni informative per clienti via email e portale
monitoraggio della coerente divulgazione dei messaggi e segnalazione di incongruenze
supporto nell'analisi dei feedback clienti e stesura di report periodici
collaborazione con il team quality per revisioni e test dei contenuti
Requisiti
buona padronanza della lingua italiana e chiarezza espositiva
competenza base negli strumenti Office e gestione email
capacità di sintesi e attenzione ai dettagli
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
disponibilità a lavorare in orario diurno e a interfacciarsi con team operativi
Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi)
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Orario full-time, possibilità di flessibilità oraria
Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a comunicazione per contact center (Pavia)
🏢 Altro
📍 Pavia
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