Cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che segua chi utilizza i nostri servizi di consulenza, offrendo supporto chiaro e vicino alle persone. Lavorerai in un team customer service che dialoga ogni giorno con privati e piccole imprese.

Attività principali

- gestione delle richieste in arrivo tramite telefono, email e canali digitali
- ascolto delle esigenze e spiegazione delle soluzioni disponibili in modo semplice
- apertura, aggiornamento e chiusura delle pratiche su gestionale interno
- monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro risoluzione, con eventuale follow-up
- collaborazione con colleghi dell’area commerciale e amministrativa per gestire al meglio ogni caso

Requisiti richiesti

- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e tono cordiale al telefono
- uso base di PC,



posta elettronica e strumenti online
- attitudine al problem solving e alla gestione ordinata delle attività
- posizione aperta anche a prime esperienze, esperienza non richiesta

Offerta e benefit

- tempo determinato 6 mesi, tempo pieno con ingresso previsto entro un mese
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Formazione continua su servizi e strumenti utilizzati
- Buoni pasto e ambiente collaborativo con supporto costante del team

Sede di lavoro: Faenza

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Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza • Faenza, Italy

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Servizi E Consulenza (Faenza)
🏢 Iam
📍 Faenza