Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è affidabile/a di soddisfare tutti i requisiti.
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI:
Aton Spa Società Benefit cerca 1 nuovo/a User Support con diploma o laurea per fornire assistenza tecnica di primo livello a clienti nazionali e internazionali in italiano, spagnolo e inglese. Il ruolo prevede gestione ticket e supporto applicativi, con possibilità di smart working flessibile. Tra i benefit: ambiente internazionale, formazione continua, bonus annuali e welfare aziendale.
Il processo di selezione sarà interamente gestito da Aton Spa Società Benefit.
Il nostro team di User Support è alla ricerca di 1 nuovo/a collega, dove avrai l'opportunità di fornire assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti a livello nazionale e internazionale in lingua italiana, in spagnolo e in inglese. Sarai la figura di riferimento a supporto degli applicativi e avrai modo di utilizzare le tue competenze relazionali e di comunicazione.
- Fornirai assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti a livello nazionale in relazione alle problematiche riguardanti gli applicativi software di nostra gestione.
- Sarai la figura di riferimento per l'utente finale, comunicherai in lingua italiana, inglese e spagnola rispondendo e gestendo la risoluzione del ticket tramite telefono e applicativi dedicati.
- Collaborerai con il team per creare materiali di formazione e organizzare le sessioni di formazione riguardo ai software applicativi.
- Monitoraggio e reporting: Sarai coinvolto/a nel monitoraggio delle richieste di supporto, analizzando i trend e identificando eventuali aree di miglioramento.
- Diploma/Laurea
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei weekend
- Buone capacità nella gestione delle relazioni con i clienti, con una predisposizione naturale all'ascolto attivo
- Predisposizione all'utilizzo di strumenti informatici.
- Smart working flessibile: Dopo un breve periodo di affiancamento in sede, ti offriamo la possibilità di lavorare in smart working alternando la presenza in sede.
- Ambiente di lavoro giovane e internazionale: Siamo una community di circa 280 atonpeople, con un'età media di 36 anni e parliamo ben 14 lingue diverse
- L'opportunità di contribuire al benessere sociale e ambientale, facendo parte di una Società Agevolazioni e B-CORP. Nel nostro Statuto sono presenti gli obiettivi legati alle dimensioni sociale, ambientale ed economica (People, Planet, Prosperity) e siamo da diversi anni certificati come Great Place to Work.
- Sviluppo delle competenze: Avrai accesso a programmi di formazione continua e ad un percorso evolutivo mirato, coaching individuale e di gruppo, e l'opportunità di imparare attraverso esperienze pratiche. xysqume
- Bonus annuali legati ad obiettivi di team e aziendali
- Benefit extra: welcome pack, welfare dedicato, buoni pasto di 8€/giorno anche quando sei in smart o lavori mezza giornata, eventi di team e off-site!
(#J-ENTERPRISE) (#J-MIN)
(#J-INTERNAL)
📌 Assistenza Clienti di 1° Livello - Inglese e Spagnolo (Treviso)
🏢 Aton Spa Società Benefit
📍 Treviso
Candidati a questo annuncio
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