In Telepass stiamo rivoluzionando il modo di muoversi, offrendo soluzioni digitali integrate per una mobilità sempre più semplice, intelligente e sostenibile.

Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
Siamo parte di un ecosistema innovativo che semplifica la vita delle persone: dai pagamenti del pedaggio ai servizi di mobilità urbana, fino a soluzioni assicurative e fintech.
Entrare in Telepass significa contribuire attivamente alla trasformazione digitale della mobilità.
Responsabilità Gestire le richieste di informazioni dei clienti Truck; rispondere ai relativi claims; fornire assistenza nella gestione operativa dei dispositivi
Contribuire all'aggiornamento della manualistica tecnica e operativa periodicamente ed al momento del lancio di nuovi prodotti
Garantire un training adeguato su processi e tool gestionali; effettuare test per verificare il corretto funzionamento del servizio lato cliente
Analizzare i processi tenendo conto delle esigenze dei clienti e/o il lancio di nuovi sevizi; identificare azioni correttive/di aggiornamento/di miglioramento dei processi di riferimento per la messa in produzione
Redigere ed inviare le comunicazioni ai clienti Truck che informano dell'attivazione di nuovi servizi e aggiornamento di procedure tecniche ed operative




Intermediare tra il cliente e le varie divisioni di Telepass, a seconda dell'esigenza emersa (IT, Logistica, Amministrazione, Fiscale, Sales)
Requisiti Almeno 6 mesi di esperienza pregressa nel ruolo in ambito B2B o di gestione del cliente
Laurea magistrale in economia
Sarà considerato elemento preferenziale l'esperienza formativa e/o competente all'estero
Sarà considerato requisito fondamentale la conoscenza ed utilizzo avanzato della lingua inglese (scritta e parlata) e di almeno una seconda lingua comunitaria
Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft Office
Ottime capacità di problem solving, team working xlwpduy
Ottime capacità organizzative e comunicativo-relazionali
Disponibilità a trasferte sul territoriale nazionale ed europeo
Inquadramento, retribuzione e benefit L'inquadramento e il trattamento economico saranno definiti in coerenza con il CCNL applicato (CCNL Filiera Autostrade, Sezione speciale 3 "Attività di supporto e servizio all'utenza, alla viabilità integrata e alla gestione dei sistemi di pedaggiamento") e con l'esperienza della persona selezionata.
Buoni pasto elettronici
Credito welfare (flexible benefits)
Previdenza integrativa
Cashback per i servizi di mobilità Telepass

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📌 Truck After Sales Specialist (Roma)
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📍 Roma