DETTAGLI DEL CORSO

- Titolo: Addetto/a al ricevimento (Receptionist)
- Durata: 80 ore
- Periodo: dal 20 al 24 luglio
- Orario: dal lunedì al venerdì
- Orario: 09.00–13.00 / 14.00–18.00
- Sede di svolgimento: Manpower – Via Malta 6, Brescia
- Certificazione rilasciata: Attestato di partecipazione con riconoscimento di abilità e conoscenze (Regione Lombardia), previo superamento della prova finale

OBIETTIVI DEL CORSO

Addetto/a al ricevimento assiste il cliente/ospite durante tutto il soggiorno, occupandosi dell’accoglienza, della gestione delle richieste, della promozione dei servizi della struttura e del territorio, nonché della gestione di eventuali reclami. Particolare attenzione sarà dedicata allo sviluppo delle competenze comunicative in lingua inglese, per l’interazione con clientela internazionale.

CONTENUTI FORMATIVI

- Tecniche di comunicazione, relazionali e di gestione del tempo
- Gestione delle richieste del cliente e public speaking
- Tecniche di vendita, informazione e promozione dei servizi




- Esercitazioni pratiche di comunicazione e gestione del cliente
- Utilizzo della lingua inglese per l’accoglienza e la comunicazione con il cliente

REQUISITI DI PARTECIPAZIONE

AziendaTalent Solutions S.R.L. propone una gamma completa di corsi gratuiti rivolti ad adulti disoccupati nell'ambito del bando Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori di Regione Lombardia. L'offerta formativa è finalizzata all'acquisizione dli strumenti adeguati per aggiornare e approfondire performance e capacità dei partecipanti, al fine di renderle più consapevoli del proprio ruolo nel mercato del lavoro, con rilascio della certificazione delle competenze.

- Stato di disoccupazione
- Residenza o domicilio in Regione Lombardia
- Requisitidisoccupati residenti in Lombardia, in possesso di SPID o CIE

Corso Gratuito Addetto Al Ricevimento - Brescia (Bs) Brescia, IT

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