Nasce un'esigenza legata all'aumento dei volumi inbound: ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale che vende prodotti B2C tramite canale telefonico e web. La figura gestirà richieste di informazioni, supporto post-vendita e monitoraggio pratiche fino alla chiusura.
Mansioni
- gestione chiamate e canali digitali in inbound, prioritizzazione ticket su CRM
- aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio pipeline ordini
- supporto post-vendita: resi, tracciamento spedizioni e segnalazione reclami ai reparti
Requisiti
- diploma di scuola secondaria
- buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM aziendale
- capacità comunicative e orientamento al risultato
- disponibilità a start entro 3-4 settimane
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.