Nel nostro team dedicato al supporto clienti per il settore del commercio all'ingrosso B2B, cerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è fondamentale per assicurare un'esperienza positiva ai nostri partner commerciali, gestendo con efficienza tutte le loro richieste.
Mansioni
- Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed email) relative a ordini, prodotti e consegne.
- Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale (es. Zucchetti Ad Hoc).
- Monitoraggio dello stato degli ordini e delle spedizioni, fornendo aggiornamenti tempestivi.
- Collaborazione stretta con i reparti commerciale e logistico per la risoluzione delle problematiche.
- Supporto post-vendita e gestione di eventuali reclami.
Offerta e benefit
- Contratto di apprendistato professionalizzante con finalità di inserimento a tempo indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.450-1.700 € (CCNL Commercio).
- Orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
- Buoni pasto giornalieri.
- Formazione continua e affiancamento per sviluppare nuove competenze.
- Welfare e convenzioni per i dipendenti.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore.
- Non è richiesta esperienza pregressa
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, email) e gestionali.
- Predisposizione al problem solving e all'orientamento al cliente.
- Capacità di gestire picchi di lavoro con calma e precisione.
Si predilige disponibilità immediata per la copertura del ruolo.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.