Fornire supporto tecnico in tempo reale a conducenti e team operativi in caso di guasti durante il servizio, coordinare con la control room di Alstom per monitorare i sistemi dei treni da remoto e rispondere prontamente ad anomalie operative.
Responsabilità
- Fornire istruzioni chiare e accurate basate su protocolli stabiliti.
- Diagnosticare e risolvere problemi legati alle attrezzature ferroviarie, supportando interventi tecnici off‑site.
- Redigere report dettagliati delle attività di manutenzione off‑site, includendo risultati e raccomandazioni.
- Analizzare incidenti e supportare indagini post‑evento per identificare cause tecniche.
- Collaborare con team di manutenzione e fornitori per supportare riparazioni e lavori di manutenzione.
- Partecipare a task force critiche per il troubleshooting e definire regole standard per l’analisi dei dati diagnostici dei treni.
- Progettare algoritmi diagnostici in collaborazione con il team di ingegneria e supportare data analyst.
- Eseguire ispezioni sul campo, controlli speciali e valutazioni del materiale rotabile.
- Analizzare report di guasti,
tempi di inattività e storici delle attrezzature per individuare problemi ricorrenti.
- Utilizzare strumenti di miglioramento continuo per identificare cause radice e contribuire a soluzioni per il team reliability growth.
Requisiti
- Diploma tecnico o laurea in ingegneria (meccanica o elettrica) o esperienza comprovata nella manutenzione e operazione ferroviaria.
- Esperienza nello sviluppo, validazione o commissioning di sistemi di monitoraggio treni.
- Conoscenza del settore ferroviario o di grandi impianti industriali.
- Competenze analitiche avanzate, capacità di problem solving sotto pressione.
- Esperienza in assistenza clienti o supporto tecnico, preferibilmente nel trasporto o ambito ferroviario.
- Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con stakeholder diversi.
- Conoscenza di strumenti di business analytics (es. Tableau, PowerBI).
Condizioni di lavoro
- Localizzazione sede di lavoro: Milano (Firenze depot).
- Orario: strutturato su turni settimanali a rotazione, con disponibilità on‑call.
- Contratto: CCNL Metalmeccanico.
- Retribuzione annuale lorda (RAL): 35.500–47.300€.
📌 Train operation support engineer (Milano)
🏢 Transport AI
📍 Milano
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.