ppEntrando in Accenture bSupply Chain Engineering /b lavorerai al cuore della value chain - dal sourcing e procurement, all'engineering e RD, dalla manifattura e operations, ai capital projects - per aiutare le aziende a reinventare l'intera catena del valore, alimentata da dati, AI e tecnologie di nuova generazione. /p pIn particolare, lavorerai su progetti di implementazione tecnologica e trasformazione digitale su larga scala, traducendo esigenze di business in software scalabili ad alto impatto operativo, integrando bsviluppo software /b, bingegneria industriale /b, barchitettura tecnologica /b e bsite reliability /b, end-to-end. /p pPer rafforzare i nostri team in Italia, siamo alla ricerca di uno bSRE /b bService Manager junior /b con esperienza nella governance e nella gestione end‑to‑end di servizi digitali complessi, assicurando che piattaforme e soluzioni rispettino bobiettivi di affidabilità, performance e qualità /b, in linea con SLA e aspettative del cliente. /p h3Il tuo ruolo e le tue prospettive /h3 ul liGovernare servizi digitali complessi end-to-end secondo i principi di Site Reliability Engineering, garantendo continuità, stabilità e qualità del servizio /li liCoordinare team multidisciplinari (SRE, DevOps, Platform, Engineering) assicurando allineamento su obiettivi, priorità e modelli operativi /li liDefinire e governare metriche di servizio (SLO, KPI, indicatori di qualità) e guidare la misurazione delle performance con reporting verso cliente e stakeholder /li liGestire la governance contrattuale del servizio, inclusi perimetro, modalità operative, livelli di servizio e impegni di performance /li liPromuovere il miglioramento continuo, l’ottimizzazione operativa e l’automazione dei processi di servizio /li liCollaborare con cliente,



account team e leadership interna per l’evoluzione del servizio e del modello operativo. /li /ul pLa retribuzione prevista in Accenture viene definita sulla base di molteplici elementi di valutazione, tra cui – ad esempio – il ruolo ricoperto, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze professionali e l’esperienza maturata. Per la presente posizione, è prevista l’applicazione del CCNL Metalmeccanico, con uno tra i seguenti livelli di inquadramento e corrispondente fascia di retribuzione annua lorda. /p ul liB1 30.814,29€ e 40.800€ /li liB2 33.058,74€ e 46.700€ /li /ul h3Le tue caratteristiche /h3 ul liLaurea in Ingegneria, Informatica, Economia o discipline STEM /li liEsperienza consolidata nella gestione e governance di servizi digitali complessi /li liEsperienza in ruoli di Service Management, Delivery Management o Platform Governance /li liSolida conoscenza di modelli di governance del servizio, KPI, metriche di qualità e reportistica direzionale /li liLeadership, capacità di coordinamento dei team e gestione efficace degli stakeholder /li liOttima conoscenza della lingua inglese in contesto competente /li /ul h3Nice to have /h3 ul liEsperienza nella gestione di contratti di servizio strutturati e modelli di delivery complessi /li liFamiliarità con framework di IT Service Management (ITIL) /li liEsperienza in contesti Industry, Manufacturing o Operations /li liGestione di servizi in ambienti multi-fornitore o outsourcing /li liConoscenza di linguaggi di programmazione (es. Python, Java) e piattaforme applicative complesse (PLM, Manufacturing, Asset, Industrial Platforms) /li liCapacità di guidare la transizione verso modelli operativi reliability-driven /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 SRE Service Manager (Turbigo)
🏢 Accenture Italia
📍 Turbigo