Azienda nel settore della gestione dei contratti domestici cerca figure Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti per le attività giornaliere di supporto alla clientela.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in entrata da clienti riguardanti contratti domestici
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
- Risolvere dubbi e fornire supporto tecnico di base
- Elaborare richieste di assistenza e reclami
- Registrare e mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel database
- Monitorare i livelli di soddisfazione dei clienti e intervenire per risolvere eventuali problematiche

Requisti

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
- Abilità di problem-solving e gestione dello stress in situazioni critiche
- Capacità di lavorare in team e in autonomia rispettando le tempistiche

Offerta

- Proposta contrattuale in apprendistato con orario tempo pieno
- Attività svolte secondo procedure operative condivise

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a info e assistenza clienti contratti domestici (Roma)
🏢 key-absolute
📍 Roma