Concentrix Italia cerca un Supervisor Planning & Scheduling (Workforce Management) per guidare la pianificazione e l’ottimizzazione della forza lavoro all’interno delle operations BPO. Verrà garantita la copertura dei volumi, massimizzando efficienza, produttività e qualità nel rispetto dei KPI contrattuali.
Il ruolo prevede supporto al business tramite interazioni con clienti e potenziali clienti, definendo soluzioni WFM scalabili e competitive e coordinando un team orientato al miglioramento
#J-18808-Ljbffr
📌 Wfm planning & scheduling supervisor - team leadership (Italia)
🏢 Concentrix
📍 Italia
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