Per potenziare il nostro team, cerchiamo un Technical Support Specialist che funga da ponte tra le nostre soluzioni software e i nostri partner (System Integrator e clienti Enterprise).

Non si tratta di un supporto tecnico tradizionale: la risorsa si occuperà di gestire problematiche complesse, supportare le fasi di integrazione e dialogare con i nostri sviluppatori per garantire la continuità operativa di sistemi utilizzati quotidianamente da milioni di utenti.

Le tue responsabilità Fornire assistenza tecnica di secondo livello su soluzioni software proprietarie (custom e mission-critical).

Supportare i System Integrator durante le fasi di installazione, configurazione e integrazione dei sistemi.

Analizzare e diagnosticare problematiche tecniche complesse attraverso l’analisi di log, database e flussi API/broker.

Collaborare a stretto contatto con il team di sviluppo (R&D;) per la segnalazione di bug e il miglioramento del prodotto.

Contribuire alla redazione di documentazione tecnica e guide per agevolare l’autonomia dei partner.

Monitorare il corretto funzionamento delle installazioni presso i clienti, assicurando il rispetto degli standard di qualità Nomos.

Cosa cerchiamo in te Background Tecnico: Formazione in Informatica o Ingegneria (o esperienza equivalente in ruoli tecnici).

Competenze Hard





Buona conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionali.

Capacità di analisi tecnica e troubleshooting in ambienti complessi.

Conoscenza dei S.O. Linux, MS Windows Server, Embedded Android

Soft Skills

Spiccata attitudine al problem solving e capacità analitica.

Ottime doti comunicative per interfacciarsi con interlocutori tecnici.

Proattività e desiderio di crescere in un atmosfera tecnologicamente stimolante.

Attitudine al lavoro in team

Cosa offriamo Contratto: Inquadramento e RAL commisurati all’esperienza effettiva.

Modalità di lavoro: In sede a Desenzano del Garda.

Contesto Stimolante: L’opportunità di lavorare su progetti tecnologicamente avanzati e diversificati.

Crescita: Un ambiente che valorizza il merito.

Il ruolo di Technical Support è il punto di partenza ideale per conoscere a fondo le nostre soluzioni e i processi dei nostri partner. Per i candidati che dimostreranno forti doti organizzative e relazionali, prevediamo un percorso di evoluzione professionale verso il ruolo di Account Manager Tecnico per diventare il consulente strategico dei nostri principali clienti business e system integrator. Allega il tuo curriculum (pdf, jpg, word, pages max 2Mb) Autorizzo il trattamento dei miei dati

📌 Technical Support Specialist (Desenzano del Garda)
🏢 Nomos
📍 Desenzano del Garda