Grafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente, multinazionale operante nel settore delle apparecchiature medicali selezioniamo:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Di cosa ti occuperai?
- Presidiare il customer service, ricevendo e gestendo le richieste relative all’assistenza di apparecchiature medicali
- Fornire supporto telefonico di primo livello ai clienti
- Gestire le modalità logistiche e le pratiche doganali
- Curare la corrispondenza relativa a preventivi e ordini
- Ricevere e gestire i reclami di primo livello
- Supportare la pianificazione interna delle risorse (tecnici, strumenti, automezzi)
- Monitorare i livelli di soddisfazione dei servizi erogati
- Gestire i fornitori e monitorare i flussi di ordine, spedizione, fatturazione e pagamento
- Monitorare i KPI e predisporre report periodici a uso del management
Hai queste competenze e caratteristiche?
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Customer Service
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
- Ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare Word ed Excel
- Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione e analisi statistica dei dati
- Empatia e ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative
- Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità
Orario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì (orario d’ufficio)
Offerta Contrattuale: Inserimento per sostituzione maternità
CCNL di riferimento: Metalmeccanico
Retribuzione: RAL indicativa di €27.000
Luogo di lavoro: Cinisello Balsamo
Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati
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106605 - Addetto Customer Service Sesto San Giovanni, IT
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📌 106605 - Addetto Customer Service (Sesto San Giovanni)
🏢 ETJCA
📍 Sesto San Giovanni
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