**KeTrip**, Tour Operator 100% digital, specializzato in viaggi di gruppo e avventure in tutto il Mondo, è alla ricerca di nuovi talenti da inserire in una squadra di lavoro dinamica e innovativa. Profilo ricercato:
Customer Relationship Specialist Principali attività:
La risorsa, a stretto contatto con il responsabile d’area, ha l'obiettivo di offrire la migliore customer experience, gestendo le richieste d’informazione e supportando il cliente in tutte le fasi del processo d’acquisto. In particolare si occuperà di: - Gestire i flussi di prenotazione dal backend del sito ai principali strumenti aziendali di prenotazione e reportistica.
- Mantenere in ordine ed efficienti gli strumenti aziendali di prenotazione.
- Redigere report con cadenza periodica sull'andamento dell’attività,



in ottica di efficientamento e miglioramento. Si richiedono: - Buona conoscenza pacchetto Office e GSuite
- Buona conoscenza Inglese parlato e scritto
- Gradita conoscenza dei principali sistemi gestionali del turismo o in generale di applicativi CRM
- Ottime capacità comunicativo-relazionali
- Lavoro in team
- Time management e orientamento al risultato
- Precisione e accuratezza esperienza pregressa nel settore BOOKING GRUPPI. Sede di lavoro: Roma Tipo di impiego: full time (in sede) L’offerta si intende estesa a entrambi i sessi (L.903/77) Contratto di lavoro: Tempo completo Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì

📌 Customer Relationship Specialist (Roma)
🏢 Ketrip
📍 Roma